Özet
| Bildirim süresi | Yoktur. Dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. |
|---|---|
| Sonraki ay | Ödeme çıkmaz. |
| İçinde bulunulan ay | Peşin tahsil edilmiş bedel iade edilmez. Dilerseniz ayı sonuna kadar kullanırsınız, dilerseniz sistemi hemen kapatırız. |
| Asgari taahhüt | Yoktur. Sözleşme aylık işler. |
| Cayma hakkı | Hizmet tacir/esnafa sunulduğundan 6502 sayılı Kanun kapsamında cayma hakkı doğmaz. |
1. İptal nasıl yapılır?
İptal bildirimi, info@klinikhatti.com adresine gönderilecek elektronik posta veya kliniğin kayıtlı WhatsApp numarasından Klinikhattı'na iletilecek yazılı bildirim ile geçerli olarak yapılmış sayılır. Gerekçe göstermeniz gerekmez.
Bildirimin ulaştığı an iptal geçerlidir; ayrıca bir onay veya bekleme süresi aranmaz.
2. İptalin sonuçları
- Sonraki dönem için ödeme çıkmaz. Otomatik yenileme durur.
- İçinde bulunduğunuz ayın peşin tahsil edilmiş bedeli iade edilmez. Bu ayı sonuna kadar kullanmak da, sistemi derhâl kapattırmak da sizin tercihinizdedir; her iki hâlde de bedel iade edilmez.
- Kliniğinizin WhatsApp numarası ve Instagram hesabı zaten sizindir; Klinikhattı bunlara sahip olmaz ve iptalde bir şey geri almaz.
- Bilgi bankası içeriğiniz ve yazışma kayıtlarınız, talebiniz hâlinde makine tarafından okunabilir bir formatta (CSV veya JSON) ücretsiz teslim edilir.
- Teslimin ardından verileriniz, Veri İşleyen Sözleşmesi'nde belirlenen süre içinde sistemlerimizden silinir.
3. Klinikhattı sona erdirirse
Klinikhattı sözleşmeyi sona erdirecekse en az 30 gün önceden bildirir. Bu hâlde kullanılmamış günlere isabet eden bedel iade edilir. Bu asimetri bilinçlidir: iptal serbestisi müşteridedir.
4. İade yapılan hâller
Aşağıdaki hâllerde ödenen bedel iade edilir:
- Klinikhattı'nın sözleşmeyi 30 gün önceden bildirimle sona erdirmesi (kullanılmamış günler oranında).
- Kurulumun Klinikhattı'dan kaynaklanan bir sebeple hiç tamamlanamaması — bu hâlde tahsil edilen bedelin tamamı iade edilir.
- Mükerrer veya hatalı tahsilat — fark, tespitten itibaren derhâl iade edilir.
İadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle ve aynı hesaba yapılır.
5. Neden cayma hakkı yok?
Klinikhattı yalnızca tacir veya esnaf sıfatındaki sağlık kuruluşlarına, onların ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında sunulur. Bu nedenle alıcı, 6502 sayılı Kanun md.3/1-(k) anlamında tüketici değildir; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği uygulanmaz ve 14 günlük cayma hakkı doğmaz.
Bunun yerine yukarıda düzenlenen bildirim süresiz iptal hakkı tanınmıştır: taahhüt yoktur, ceza yoktur, her zaman çıkabilirsiniz.
6. İletişim
Adem Çakal (Klinikhattı) · Latife Hanım Mah. 7497 Sk. No: 7 İç Kapı No: 4, Karşıyaka / İzmir 35575 · Yamanlar V.D. VKN 2201403634 · +90 534 873 84 82 · info@klinikhatti.com